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Roku 一直拒绝正确的 AirPlay 代码？先重置配对，再考虑重置播放器
如果 Roku 已出现在 AirPlay 列表中并显示代码，却拒绝正确输入，请先逐项排查发送端、已保存配对、网络和接收端，不要先清空播放器。
不要先把 Roku 恢复出厂设置。如果 Roku 能在 AirPlay 选择器中看到并显示四位代码，但正确代码被拒绝或输入窗口立刻再次出现，应把它视为配对或身份验证故障，而不是发现设备失败。先确认输入的是四位 AirPlay 会话代码，而不是另一个八位 HomeKit 设置代码。然后核对型号支持、当前软件和同一私人 Wi‑Fi 网络；用第二台已更新的 Apple 设备测试；只清除 Roku 已保存的 AirPlay 配对；重新启动 Roku；再申请新代码。
这些测试的结果会告诉你问题在哪。如果第二台 Apple 设备能连接，就修复原发送端。如果两台设备都无法连接这台 Roku，却能连接另一接收端或在另一私人网络上工作，就检查 Roku 或家庭网络。若两台已更新的发送端在清除配对并完成受控网络测试后仍失败，应在恢复出厂设置前停止操作；记录 Roku 型号、软件版本、发送端版本和完整失败顺序，交给支持人员。
先确认这是本文处理的故障
本指南只适用于这种情况：Roku 已列为 AirPlay 目标，电视也显示代码，但 iPhone、iPad 或 Mac 提示代码错误，或输入后立刻再次询问。如果 Roku 根本没有出现，应先解决设备发现、型号支持、AirPlay 启用状态或网络可见性问题。
使用当前 AirPlay 会话画面显示的代码。Roku 的 HomeKit 设置是另一套流程，可能显示八位代码。八位 HomeKit 代码不能代替四位 AirPlay 提示码。请发起新的 AirPlay 会话，不要重复使用旧代码，也不要输入其他菜单中的设备 PIN。
清除任何内容前，先核对支持条件
在 Roku 上打开“设置 > 系统 > 关于”，记下准确型号和软件版本，并与 Roku 当前 AirPlay 兼容列表核对。安装可用的 Roku 和 Apple 设备更新，然后确认“设置 > Apple AirPlay 和 HomeKit”中的 AirPlay 已开启。
让 Roku 和 Apple 发送端连接同一私人 Wi‑Fi 网络。测试期间不要使用访客网络、酒店或校园的客户端隔离网络，也暂时不要使用 VPN。不要修改 Roku 的“屏幕镜像”设置：该菜单属于另一种投屏方式，不能修复 AirPlay 身份验证。
使用中性内容测试，不要先测受保护的视频
先用屏幕镜像或自己拥有的照片、视频测试，不要先播放可能因应用或版权限制而禁止 AirPlay 的订阅内容。如果本地中性内容能连接而某个流媒体应用不能连接，说明代码验证路径正常；应改查该应用、账户或内容限制。
中性测试成功比反复尝试同一受保护标题更有价值，因为它能把 AirPlay 身份验证与应用级播放政策分开。
区分发送端问题与 Roku 问题
保持 Roku 和网络不变，再试一台已更新的 iPhone、iPad 或 Mac。如果方便，可以使用不同 Apple ID，但不要仅为这项测试退出主账户。
如果第二台发送端可以连接，说明 Roku 和本地网络能够完成 AirPlay 身份验证。重新启动原发送端，检查 AirPlay 接收权限或“家庭”限制，暂时关闭其 VPN 后重试。如果两台发送端都能看到代码画面却都被拒绝，请继续执行 Roku 配对重置。
只重置已保存的 AirPlay 配对
在 Roku 上打开“设置 > Apple AirPlay 和 HomeKit”。具体菜单会随 Roku 软件版本变化，重置项可能位于“要求代码”下，也可能名为“重置已配对设备”。只删除已保存的 AirPlay 配对；如果有开关，可先关闭再重新开启 AirPlay；然后使用“设置 > 系统 > 电源 > 系统重启”。没有“电源”子菜单的型号，可能直接在“系统”下显示“系统重启”。
Roku 重启后，发起新的 AirPlay 会话，只输入一次新显示的代码。不要沿用重启前的代码。这个操作比“重置网络连接”或恢复出厂设置范围更小，应先尝试。
进行一次受控网络测试
如果两台发送端仍失败，请把 Roku 和其中一台发送端都连接到同一个其他私人网络。备用路由器最理想；如果 Roku 型号支持，第二部手机的热点也可以使用。不要让同一部手机同时充当热点和 AirPlay 发送端。
如果换到另一网络后 AirPlay 接受代码，说明 Roku 的配对路径可用。回到家庭路由器后，检查访客模式隔离、无线客户端隔离、组播或 Bonjour 过滤、Mesh 切换问题及路由器固件。如果同样两台发送端在两个私人网络上都失败，Roku 一侧更值得怀疑。
哪些项目不要先重置
不要因为代码循环持续就直接恢复 Roku 出厂设置。恢复出厂设置会删除账户和本地配置，却不能证明故障来自发送端、网络还是接收端。也不要反复重置每台 Apple 设备的网络设置；先利用第二发送端和另一网络的测试结果。
也不要使用未记录的遥控器按键组合，或在 Roku 支持尚未确认你的型号与版本前，断言某个 Roku 系统版本存在缺陷。
如何判断修复已经完成
只有当原 Apple 发送端使用新代码在原家庭网络上连接成功，并能镜像或播放获准的本地中性测试内容时，修复才算完成。热点上偶尔成功只能证明设备能够完成身份验证；必须把家庭网络条件修好后才算结束。
成功后断开并重新连接一次，确认配对可以保留。然后单独测试目标应用。如果只有该应用失败，不要重新开启 Roku 配对故障排查。
准备有用的支持资料
如果两台已更新的 Apple 发送端在清除已保存配对和受控网络测试后仍被拒绝，请停止并联系 Roku 或 Apple 支持。记录 Roku 型号；序列号只在官方支持渠道要求时提供；同时记录软件版本和构建号、发送端型号和系统版本、测试过的网络、中性本地内容是否失败，以及代码是被拒绝还是提示框直接再次出现。
附上通过 Roku 支持的诊断流程生成的任何问题 ID。不要在公共论坛发布序列号、Wi‑Fi 密码、AirPlay 代码或账户凭据。
