旅遊與消費安全 · 新聞解讀
Urban Arrow 召回貨運電動輔助自行車：受影響車款與免費維修
美國約 1,032 輛車納入召回，業者收到 9 起坐墊與座管連接處損壞或磨耗通報，沒有傷者。車主應立即停用，核對車款、生產期及雙銀色螺栓夾具。
Gazelle USA 與 Urban Arrow North America 正召回部分於 2016 年第三季至 2022 年第三季生產的貨運電輔車。座管夾緊機構前螺栓可能斷裂，導致坐墊鬆動與跌倒風險。
召回範圍
10 月 1 日公告列出美國約 1,032 輛、加拿大約 134 輛。涉及黑或白色 Family、Shorty、Cargo L/XL，以及白色 Tender 1000/1500；鋁合金車架、強化泡棉貨箱下方有 Urban Arrow 字樣。車輛於 2016 至 2022 年在專業店販售，約 9,000 美元；官方生產期為 2016 年第三季至 2022 年第三季。
先看座管
受影響的坐墊夾具上有兩顆銀色螺栓。CPSC 指出前螺栓可能斷裂，使行進中的坐墊鬆動並造成跌倒。車款或日期不明時，拍攝整車、貨箱標誌與雙螺栓區，再聯絡公司或經銷商；自行鎖緊或換螺栓不算官方處置。
立即停用原因
已收到 9 起坐墊—座管接合處損壞或磨耗通報，公告時無傷者，但官方要求更換完成前立即停用。貨運電輔車可能載人或載貨，坐墊支撐突變會妨礙平衡與操控。公告沒有指向馬達、電池、煞車或貨箱。
免費更換方式
先在北美召回頁登記，再自行安裝免費座管與坐墊或到 Urban Arrow 經銷商免費安裝。電話 800-838-5388（工作日太平洋時間 9:00–17:00），信箱 recall.na@urbanarrow.com。確認車系、顏色、約略生產或購買期及兩顆銀色螺栓，不要因找文件延後停用。
聯絡前應保留哪些紀錄
拍攝整車、貨箱標誌、車款結構與雙螺栓夾具；二手車主可記錄取得地點、時間及維修史。無須先診斷斷栓，即使沒有異音或鬆動，只要符合召回描述也不應騎乘。完成後保留維修證明。
不要混淆一月的扣具召回
1 月 29 日另一項召回是約 320 輛綠或黑色 FamilyNext Pro，其兒童安全扣可能未完全扣合，處置是在經銷商更換扣具。10 月行動則針對舊系列約 1,032 輛車的坐墊和座管。
