교통·소비자 안전 · 뉴스 해설
Urban Arrow 화물 전기자전거 리콜: 대상 모델과 무료 수리 방법
미국 약 1,032대가 대상이다. 안장과 시트포스트 연결부의 손상·마모 신고는 9건이며 부상자는 없다. 소유자는 즉시 운행을 중단하고 모델, 생산 시기, 은색 볼트 2개가 있는 클램프를 확인해야 한다.
Gazelle USA와 Urban Arrow North America는 2016년 3분기부터 2022년 3분기까지 생산된 일부 화물 전기자전거를 리콜한다. 시트포스트 클램프 앞쪽 볼트가 부러져 안장이 느슨해지고 넘어질 수 있다.
대상 자전거
10월 1일 공지는 미국 약 1,032대와 캐나다 약 134대를 포함한다. 검정·흰색 Family, Shorty, Cargo L/XL과 흰색 Tender 1000/1500이며 알루미늄 프레임과 강화 폼 화물함을 갖췄다. 2016~2022년 약 9,000달러에 판매됐고 생산 기간은 2016년 3분기~2022년 3분기다.
시트포스트 확인
대상 안장 클램프에는 은색 볼트 2개가 보인다. CPSC에 따르면 앞쪽 볼트가 파손되면 주행 중 안장이 느슨해져 낙상 위험이 있다. 모델이나 시기가 불명확하면 자전거 전체, 화물함 표시, 두 볼트 부위를 촬영해 회사나 판매점에 문의한다. 임의로 조이는 것은 공식 수리가 아니다.
즉시 운행 중단
연결부 손상·마모가 9건 보고됐고 부상자는 없지만, 공식 지침은 교체 완료까지 즉시 사용 중단이다. 사람이나 짐을 싣는 화물 자전거에서 안장 지지가 갑자기 바뀌면 조작이 어렵다. 모터, 배터리, 브레이크, 화물함 결함에 대한 공지는 아니다.
무료 교체
북미 리콜 페이지에서 등록한 뒤 무료 시트포스트와 안장을 직접 설치하거나 Urban Arrow 판매점에서 무료 설치를 받는다. 전화 800-838-5388(평일 태평양시간 9~17시), 이메일 recall.na@urbanarrow.com. 모델, 색상, 시기와 은색 볼트 2개를 확인하고 서류 때문에 사용 중단을 늦추지 않는다.
문의 전에 남길 기록
자전거 전체, 화물함 표시, 모델 구성, 두 볼트 클램프를 촬영하고 중고라면 구입 시기·장소와 정비 이력도 남긴다. 볼트 파손을 먼저 진단할 필요가 없고 증상이 없어도 설명에 맞으면 타지 않는다. 교체 완료 증빙을 보관한다.
1월 버클 리콜과 구분
1월 29일 별도 리콜은 녹색·검정 FamilyNext Pro 약 320대에서 어린이 버클이 완전히 잠기지 않을 수 있어 판매점에서 버클을 교체하는 내용이다. 10월 조치는 구형 약 1,032대의 안장과 시트포스트 문제다.
