Viajes y seguridad del consumidor · NOTICIA EXPLICADA
Urban Arrow retira bicicletas eléctricas de carga: modelos y reparación gratuita
La medida abarca unas 1.032 bicicletas en Estados Unidos tras nueve informes de daños o desgaste en la unión entre sillín y tija, sin lesiones. Los propietarios deben dejar de usarlas y comprobar el modelo, el periodo de producción y la abrazadera con dos pernos plateados.
Gazelle USA y Urban Arrow North America retiran determinadas bicicletas de carga producidas entre el tercer trimestre de 2016 y el tercero de 2022. El perno delantero de la abrazadera de la tija puede romperse, aflojar el sillín y provocar una caída.
Bicicletas afectadas
El aviso del 1 de octubre incluye unas 1.032 unidades en EE. UU. y unas 134 en Canadá. Abarca Family, Shorty y Cargo L/XL negras o blancas, y Tender 1000/1500 blancas, con cuadro de aluminio y caja reforzada. Se vendieron entre 2016 y 2022 por unos 9.000 dólares; la producción va del T3 de 2016 al T3 de 2022.
Comprobar la tija
Las abrazaderas afectadas muestran dos pernos plateados. Según la CPSC, el delantero puede romperse, aflojar el sillín durante la marcha y causar una caída. Si el modelo o la fecha no están claros, fotografíe la bicicleta, la marca de la caja y los dos pernos antes de contactar con la empresa o un distribuidor. Reapretar por cuenta propia no es la reparación oficial.
Dejar de usarla
Hay nueve informes de daño o desgaste y ninguna lesión, pero la instrucción es dejar de usar la bicicleta hasta completar el cambio. Un vehículo de carga puede llevar personas o mercancías y un cambio brusco del apoyo dificulta el control. El aviso no identifica defectos de motor, batería, frenos o caja.
Cambio gratuito
Regístrese en la página norteamericana y después instale la tija y el sillín gratuitos o use un distribuidor Urban Arrow sin coste. Teléfono 800-838-5388 (laborables, 9:00–17:00, hora del Pacífico) y correo recall.na@urbanarrow.com. Confirme modelo, color, periodo y dos pernos; no retrase la suspensión de uso por buscar documentos.
Qué documentar antes de contactar
Fotografíe la bicicleta completa, el nombre bajo la caja, la configuración y la abrazadera; en una unidad usada anote origen y mantenimiento. No hace falta diagnosticar la rotura y, aunque no haya ruido o holgura, no monte si coincide con la descripción. Conserve el comprobante del cambio.
No confundirla con la retirada del broche de enero
La medida del 29 de enero afectó a unas 320 FamilyNext Pro verdes o negras cuyo broche infantil podía no enganchar por completo; el distribuidor sustituye el broche. La acción de octubre trata el sillín y la tija de unas 1.032 bicicletas de familias anteriores.
