Synology Photos 파일은 복원됐는데 앨범과 인물이 사라졌나요? 재색인 전에 앱 백업부터 확인하세요

먼저 마지막 정상 사본을 그대로 보존하세요

기존 NAS에 올바른 앨범이나 인식 데이터가 남아 있다면 사용할 수 있는 상태로 두고 변경하지 마세요. Synology Photos 제거, 앱 데이터 삭제, 사용자 계정 삭제, 초기화 또는 대규모 재색인을 첫 대응으로 삼지 마세요. 새 NAS에 추가한 내용을 별도로 보호하기 전까지 사진 추가나 정리도 중단하세요. Synology는 Photos 앱 복원이 현재 앱 데이터와 설정을 덮어쓴다고 설명하므로, 안전한 사본 없이 복원하면 이전 후 새로 만든 작업이 사라질 수 있습니다.

무엇이 빠졌는지 변경 전에 기록하세요. 만든 앨범 두세 개, 이름을 지정한 인물 몇 명, 주제 또는 장소 결과, 공유 링크 최소 하나를 시험하고 공유 공간과 영향을 받은 각 사용자의 개인 공간을 모두 확인하세요. 이 증상 목록을 복구 후 완료 검사표로 사용합니다.

파일 복원과 Photos 앱 복원은 다릅니다

Synology가 지원하는 백업 도구로 백업 작업이나 아카이브를 열어 작업에 실제로 무엇이 포함됐는지 확인하세요. /photo 또는 사용자의 Photos 폴더만 담은 폴더 백업은 원본 미디어 파일을 되돌릴 수 있지만 Photos 앱 데이터가 저장됐다는 증거는 아닙니다. Synology의 현재 도움말에 따르면 Hyper Backup에서 Synology Photos 애플리케이션을 선택하면 미디어, 만든 앨범과 폴더, 인물·주제·장소 인식 결과, 패키지 설정과 공유 링크가 포함됩니다.

이 차이를 진단의 핵심 분기로 삼으세요. 아카이브에 Synology Photos가 애플리케이션으로 표시되면 지원되는 앱 복원 경로가 있을 수 있습니다. 아카이브에 폴더만 있다면 파일만으로 앨범, 인식 레이블, 설정 또는 공유 링크를 재구성할 수 있다고 약속해서는 안 됩니다. Hyper Backup Explorer는 아카이브 내용을 확인하는 데 도움이 되지만 파일을 탐색하는 것과 애플리케이션 데이터베이스를 복원하는 것은 다릅니다.

원래 사용자 ID로 개인 공간을 확인하세요

관리자 계정만으로 시험하지 말고 개인 공간을 소유했던 각 DSM 사용자로 로그인하세요. 공유 공간과 개인 공간에서는 같은 파일도 소유권과 라이브러리 맥락이 다르게 보일 수 있습니다. 관련 DSM 계정이 여전히 존재하고, 누락된 앨범이 있던 동일한 공간을 보고 있는지 확인하세요.

Synology 도움말은 삭제된 사용자의 개인 프로필을 복원할 수 없다고 경고합니다. 원래 계정을 삭제했거나 다른 ID로 다시 만들었다면 재색인이 라이브러리를 자동으로 다시 연결할 것이라고 가정하지 마세요. 기존 NAS와 백업을 보존하고 해당 원본과 대상 조합에서 지원되는 선택지를 Synology 지원팀에 문의하세요.

지원되는 복구 경로 하나를 선택하세요

기존 NAS가 정상이고 두 모델과 DSM 버전이 Synology 호환 조건을 충족한다면 먼저 Migration Assistant를 검토하세요. 이는 패키지, 설정과 패키지 데이터를 함께 옮기도록 설계된 지원되는 전체 시스템 이전 경로입니다. 패키지 센터에 보인다는 이유만으로 시작하지 말고 Synology의 현재 이전 문서에서 원본과 대상 요구 사항을 확인하고 대상에 이미 생성된 내용을 보호하세요.

유효한 Hyper Backup 스냅샷에 Synology Photos 애플리케이션이 포함됐다면 먼저 새 NAS의 현재 상태를 백업하세요. 대상 볼륨이 백업 원본 볼륨보다 작지 않은지, 대상 DSM과 패키지 조합이 지원되는지, 필요한 사진 폴더가 복원 선택에 포함됐는지 확인합니다. 그런 다음 Hyper Backup의 지원되는 복원 절차로 애플리케이션과 필요한 데이터를 복원하세요. DSM과 패키지 버전에 따라 메뉴 이름이 달라질 수 있으므로 오래된 화면 사진이 아니라 현재 설치된 버전에 표시되는 Synology 화면을 따르세요.

미디어 파일만 있거나 지원되는 앱 스냅샷이 없고, 원래 사용자 프로필이 삭제됐거나 원본과 대상이 호환되지 않는다면 복구가 보장된 것처럼 다루지 마세요. 미디어와 기존 NAS 또는 원본 아카이브를 보존하고 재구축 전에 Synology 지원팀에 문의하세요. 재색인은 파일에서 새 라이브러리를 만들 수 있지만 예전의 만든 앨범, 인물 이름, 공유 링크 또는 사용자 연결이 돌아온다는 증거는 아닙니다.

덮어쓰기 함정을 피하세요

Photos 앱 복원은 병합 기능이 아닙니다. Synology는 복원이 현재 데이터와 설정을 덮어쓴다고 설명합니다. 시작하기 전에 이전 후 업로드한 사진을 내보내거나 백업하고 새 앨범 또는 공유 작업을 기록하며 대상 시스템의 현재 상태를 되돌릴 수 있는 사본으로 보관하세요. 어느 사본이 기준이고 어떻게 롤백할지 설명할 수 없다면 아직 복원을 실행하지 마세요.

결과를 보려고 복원을 반복하지 마세요. 기록된 원본 스냅샷 하나, 지원되는 경로 하나, 서면 복원 전 검사표 하나를 사용하세요. 여유 공간, 패키지 지원, DSM 호환성과 사용자 계정을 먼저 확인합니다. 일반 Hyper Backup 작업이 성공으로 표시돼도 작업이 실행됐다는 뜻일 뿐, Photos 전용 개체가 모두 포함됐거나 복원된 라이브러리가 검사에 통과했다는 뜻은 아닙니다.

복구 완료 여부를 확인하는 방법

지원되는 이전이나 복원이 끝나면 영향을 받은 각 사용자로 로그인해 시작할 때 기록한 동일한 표본을 비교하세요. 만든 앨범 여러 개를 열고 이름을 지정한 인물과 인식 범주 몇 개를 확인하며, 이전에 있던 주제와 장소를 시험하고, 공유 링크 최소 하나를 열고, 썸네일만 보지 말고 원본 파일을 무작위로 내려받으세요. 공유 공간과 각 관련 개인 공간을 따로 확인합니다.

첫 로그인에 성공했다는 이유만으로 기존 NAS를 폐기하거나 지우지 마세요. 새 시스템의 색인이 완료되고 표본 검사가 모두 통과할 때까지 마지막 정상 원본을 보관하세요. 복원 전 별도 안전 사본으로 보호한 새 NAS의 추가 사진이 유지됐는지와 라이브러리에 뚜렷한 중복이 생기지 않았는지도 확인합니다.

중단 조건과 안전한 실패 경로

백업에 Synology Photos가 애플리케이션으로 표시되지 않거나, 대상 볼륨이 더 작거나, DSM 또는 패키지 조합이 지원되지 않거나, 원래 사용자 프로필이 삭제됐거나, 복원이 보호하지 않은 새 데이터를 덮어쓴다면 중단하고 증거를 보존하세요. 복원이 끝난 뒤에도 같은 앨범과 인식 데이터가 누락되면 역시 중단합니다.

가능하다면 기존 NAS의 전원을 끈 채 사용할 수 있도록 보관하고, 원본 아카이브, Hyper Backup 로그와 누락 항목 화면 사진을 유지하세요. 원본 모델, 대상 모델, DSM 버전, Synology Photos 버전, 백업 방식, 영향을 받은 사용자 계정, 실패한 구체적인 검사를 Synology 지원팀에 제공하세요. 지원되는 복구 경로가 남아 있을 수 있는 동안 데이터베이스 편집과 비공식 스크립트를 피하세요.