只有部分 Nintendo Switch 截图转到 Switch 2？先检查两个存储位置

先确认缺的是哪一份副本

系统转移和相册导入是相关但不同的两条路径。

- 原 Switch 系统内存中的媒体，在执行 Switch 到 Switch 2 的转移并选择“转移相册数据”时可以一并转移。 - 原 Switch microSD 卡中的媒体，可能需要暂时把旧卡插入 Switch 2，再把相册数据导入 Switch 2 系统内存。 - 游戏和存档适用不同规则。Switch 2 上能看到游戏或存档，并不能证明每张截图和每段视频都已经转移。

在原 Switch 上打开“相册”，查看 Switch 2 中缺失的几个日期或游戏。然后打开“系统设置 > 数据管理 > 管理截图和视频”，记录媒体位于系统内存、microSD 卡，还是两处都有。此时不要移动或删除任何内容。

导入前先保全旧 microSD 卡

如果有电脑和兼容读卡器，请在更改旧卡前做文件级备份。把整个 **Nintendo/Album** 文件夹复制到电脑中的新文件夹，并从复制后的文件夹打开几份较早和较新的文件，确认备份可读。

电脑副本是安全备份。导入 Switch 2 前不要重命名或重新整理旧卡中的文件，也不要假设稍后把编辑过的文件复制回卡里就能让它们重新出现在主机相册中。

如果没有读卡器，请把卡留在原 Switch 中，直到准备好执行 Nintendo 支持的导入步骤。

把旧卡媒体导入 Switch 2

Nintendo 当前说明，原 Switch 所用 microSD 卡中的截图和视频可以导入 Switch 2 系统内存。

1. 将两台主机完全关机。 2. 从原 Switch 取出 microSD 卡。 3. 把这张旧卡插入 Switch 2。 4. 在 Switch 2 打开“系统设置 > 数据管理 > 管理截图和视频”。 5. 选项出现时，选择“从 Nintendo Switch 主机的 microSD 卡导入”。 6. 等待导入完成；期间不要取卡或关闭主机。 7. 在 Switch 2 打开“相册”，检查多个日期、游戏和用户的文件。

原 Switch 的标准 microSD 卡不能作为 Switch 2 的日常扩展存储。Nintendo 说明，Switch 2 的游戏和新媒体存储需要 microSD Express；旧卡在这里仅用于把原 Switch 的截图和视频导入系统内存。

如果要在 Switch 2 上继续使用扩展存储，导入后取出旧卡，并使用兼容的 microSD Express 卡作为日常存储。

如果缺失内容不在旧卡上

如果缺失项目原本存于原 Switch 的系统内存，请确认初次系统转移时是否选择了“转移相册数据”。在唯一确认副本仍位于源主机时，不要仅为重做初始设置而把 Switch 2 恢复出厂设置。

请改为：

1. 使用主机支持的 USB 复制功能，把缺失媒体从原 Switch 备份到电脑；如果文件位于旧卡，则从旧卡复制。 2. 独立验证导出的文件能够打开。 3. 记录两台主机的型号和系统版本、转移是本地还是通过服务器完成、是否选择了“转移相册数据”，以及哪个存储位置仍有缺失文件。 4. 如果理应一并转移的系统内存项目仍未出现在 Switch 2 上，请在擦除源主机前联系 Nintendo 支持。

导出到电脑可以保住媒体，即使它不能自动重建 Switch 2 相册。

不要把 Nintendo Switch App 当作完整迁移备份

Switch 2 可以把截图和视频上传到 Nintendo Switch App，也可以通过 USB 把媒体复制到电脑。这些功能适合保存在 Switch 2 上已经存在的文件。

它们不能证明整个旧相册已经迁移。应用的数量或保留期限限制，也使它不适合作为唯一档案。请把重要文件下载到长期存储位置并核验本地副本。

何时才算转移完成

只有在以下条件都满足时，才把任务视为完成：Switch 2 上能看到预期最早和最新日期的文件；来自多个游戏的截图和视频都能正常打开；旧系统内存和旧卡中的媒体都已核对；电脑或手机上的独立副本能够打开；重启 Switch 2 后，导入的文件仍然存在。

达到这些条件后，才考虑初始化、换购或转让原 Switch，或格式化旧 microSD 卡。

最后一份副本有风险时请停止并联系 Nintendo

如果旧主机不再识别存储卡、导入时报错、文件可见但无法打开，或者缺失媒体只存在于源主机系统内存而转移没有带过来，请停止排障并联系 Nintendo 支持。

如果原主机已经初始化，且旧卡无法取得或无法读取，可行选择会非常有限。完成系统转移的提示、Nintendo Account、游戏存档云数据，或 Switch 2 上已经出现的游戏，都不能单独重建从未导入或备份的截图和视频。