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包裹显示已送达却没收到？USPS、UPS与FedEx处理步骤
先保存投递记录并核对准确交接位置，再走对应承运商流程；若承运商限制由寄件方索赔，就带着证据转向卖家、平台或发卡机构。
“已送达”扫描只是调查起点，并不能证明包裹已由你本人收到。先保存追踪页和投递照片，再核对所有安全放置点与楼宇交接位置，然后才开启案件。
不要把一家承运商的时限套到另一家。USPS、UPS 和 FedEx 的遗失流程不同；若承运商只允许寄件方索赔，实际下一步是卖家或平台，而不是换个名字再提交一次。
1. 投递记录变化前先保存证据
截取追踪页、投递日期和时间、标注位置、投递照片、追踪编号、订单编号及订单地址。也保存原始确认邮件和收据；对外提供材料时遮住不必要的账户或地址细节。
记录你何时检查邮箱、包裹柜、前台、监控、家人和邻居。这能区分承运商报告与实际发现，也能给承运商或卖家一条可用时间线。
2. 核对准确交接位置，但不要先断定失窃
USPS 列出的地点包括车库、门廊、避雨处、后门、包裹柜、家人及物业办公室；UPS 也建议检查外门、后院、车库、邻居及可能代收的人。
FedEx 用户应把投递照片与真实门口、大堂或包裹区对比。场景不符是有用证据，但空缺本身不能证明是谁移动了包裹或原因，应描述可观察到的不一致。
3. 按追踪编号对应的承运商选择分支
USPS：若“已送达”扫描后超过一个邮政营业日仍找不到，使用 USPS 的电子邮件入口，向当地邮局提交符合条件的服务请求，并保留确认信息。
UPS：尽快发起遗失调查；UPS 建议在预计送达日起 30 天内处理。若页面显示寄件方限制，请联系卖家或平台，因为收件人无法解除该账户限制。
FedEx：在追踪页选择“管理投递”和“报告包裹遗失”，确认已检查位置，提交联系方式并保存案件编号。案件或索赔代表调查开始，并不保证赔付。
4. 寄件方掌控索赔时，把案件转给卖家或平台
在卖家或平台账户内打开订单，使用“未收到”流程。提交承运商案件号、追踪截图、可能存在的投递照片不符，以及你检查交接点的时间；询问可用方案，但不要声称换货或退款必然获批。
FTC 建议先联系卖家，并保存订单确认、收据、追踪号和沟通记录。若卖家让你提交一项承运商仅允许寄件方办理的索赔，把限制提示发回并要求卖家用其账户继续处理。
5. 付款争议只作为后备，并注意期限
若卖家拒绝撤销一笔未按约送达的订单款项，FTC 表示付款争议可能是下一条路径。信用卡账单错误通常需在首次出现该错误的账单寄出后 60 天内书面提出。
借记卡保护不同，应尽快联系银行并按其要求办理。争议不是重复寻找包裹，也不保证退款；把承运商和卖家记录放在一起，并以书面确认或案件号作为每个阶段的完成标志。