科技 · 實用指南
Prime 上的 NBA 重播不見了？先弄清 72 小時的意思
對美國觀眾而言，Prime 重播到期與 League Pass 轉播限制的等待期是兩回事。先確認內容產品和既有訂閱，再決定是否付費。
如果 Prime Video 上的 NBA 完整重播消失了，先確認它原本由哪項產品提供。Amazon 的 NBA on Prime 指引說明，重播有 72 小時的觀看期限；NBA 的美國 League Pass 規則則說明，本地轉播受限的比賽需要等待三天。其中一個觀看時段會結束，另一個才會開放。套錯規則，繼續等待就可能不是正確的下一步。
本指南適用於在美國使用 Prime Video 或已有 NBA League Pass 訂閱的觀眾，協助你確認應參考哪個時間規則、如何核對符合條件的帳號觀看權限，以及何時需要請服務商調查缺少的錄影。比賽頁面上仍有精華片段，並不能說明完整重播為何消失，也不能證明你的 League Pass 訂閱權限是否正常。
確認 Prime Video 內的具體產品
Prime Video 這一個觀看應用程式裡包含不只一項籃球產品。Amazon 自家的 NBA 全國轉播賽事向美國 Prime 會員提供；NBA League Pass 加購訂閱則是另一項訂閱。同在一個應用程式，並不代表它們擁有相同的重播目錄或觀看期限。
記下球隊、比賽日期、原始轉播方，以及你選取的內容。分清完整轉播、濃縮版比賽、精彩集錦和賽後節目，接著查看訂閱紀錄：你有 Prime 會員、有效的 League Pass 方案，還是兩者都有？紀錄中的產品名稱，比只記得自己「在 Amazon 上看過」更有用。
Prime 的 72 小時代表觀看期限將結束
Amazon 公布的 NBA on Prime 常見問題說明，完整轉播重播會在賽後提供 72 小時。對這項產品而言，這段時間表示重播提供多久，並不是要你等三天後再找完整轉播，也不是從你第一次按下播放時開始計時。
如果觀看期限已經過去，在同一個 Prime 項目上繼續等待並不能延長它。應檢查該特定項目，以及自己是否已有 League Pass 觀看權限。不要把這個期限套用到所有帶有 NBA 標籤的影片：該常見問題另行說明了 League Pass 內容；若比賽在預期到期時間之前就消失，也可能仍需調查。
League Pass 對美國轉播限制設有開放時間
NBA 的美國重播指引列出了另一套時間表：本地轉播受限比賽的完整重播，在比賽結束三天後開放；全國轉播受限比賽的完整重播，在次日 6:00 AM ET 開放。沒有轉播限制的比賽，剪輯和上傳仍可能需要數小時。
這些是 NBA 公布的 League Pass 可觀看時間規則，並不是延長 Prime 自家重播項目的期限。先確認原始轉播方與實際觀看地點，再選擇適用情況。全國轉播賽事的時間必須保留美國東部時間的意思，不要理解成自己所在地的早上六點。這些美國規則也不應直接套用到加拿大、其他國家或特殊的夏季聯賽安排。
已經買了 League Pass？先核對現有權限
兩則原始使用者求助說明了這個分支為何重要。一位 Prime 使用者表示，自己已購買 League Pass，開始看一場過往比賽，返回繼續觀看時卻只剩賽後節目。另一位 Amazon 支援論壇使用者原以為比賽約三天後會解除限制，但仍看到無法觀看。這些報告反映了觀看重播的疑問；它們不能證明使用者所在國家，也不能證明故障是重播到期造成。
對已經付費的帳號，實際應先核對有效方案和正確帳號，而不是把再次購買當作疑難排解步驟。NBA 指引允許從 NBA 或 Amazon 購買的符合條件既有訂閱，透過連結帳號在雙方支援的平台使用。更改任何設定之前，先確認銷售方，以及自己真正打算使用的 NBA ID。
使用既有訂閱的連結入口，並核對限制
在網頁上，開啟 NBA 的帳號連結頁面 https://www.nba.com/id/amazon ，登入準備連結的 NBA ID，並依頁面指引操作。若要在 NBA 應用程式中連結從 Amazon 購買的方案，請先保持未登入狀態，依序開啟 My Account、Subscriptions、Already Purchased? 和 Link Prime Video Subscription。這些名稱沿用官方指引中的英文標籤。
一個 Amazon 帳號只能連結一個 NBA ID；如果你同時在兩家服務商擁有有效的 League Pass 訂閱，就不能使用連結功能。可連結市場也有差別：美國受支援，加拿大列在尚未開放的名單中。Prime 觀看仍限於購買時的國家。連結改變的是身分驗證方式，不會改變轉播權，也不保證某場缺少的錄影重新出現。
在 NBA 平台檢查同一場完整比賽的串流
核實訂閱符合條件後，用該 NBA ID 登入 NBA 應用程式，開啟 Games，選擇比賽，再選 Watch Now 和所需串流。在 NBA.com 上，登入後進入比賽頁面，選擇比賽與串流。應檢查完整比賽選項本身，不要只憑一段短精華片段就判斷完整重播存在或不存在。
根據適用的 NBA 開放時間，判斷何時進行這項檢查才有意義。連結帳號不會解除轉播限制；連結說明頁也明確保留 Prime 獨家賽事的限制。NBA 的另一套重播時間表可用來判斷，但並不保證另一個應用程式中一定有同一份 Prime 轉播錄影。若預期的完整重播仍然缺少，記下具體結果。
把尚未解決的問題交給對應服務商
如果過了預期開放時間，NBA 應用程式或 NBA.com 仍缺少重播，請聯絡 NBA 支援；帳號連結問題也可向 NBA 求助。Prime 自家的獨家轉播或其他 Prime Video 問題，應聯絡 Amazon。訂閱變更仍由銷售該方案的服務商處理；內容目錄問題不應成為先取消再重新購買的理由。
向支援人員提供球隊與日期、觀看國家、原始轉播方、平台、所選完整比賽串流、訂閱銷售方，以及你看到的提示或內容項目。說明適用時段是尚未開放、已經過去，還是無法判斷。截圖中不要包含付款資訊和密碼。這樣，「比賽不見了」就能成為具體的訂閱權限、內容項目或播放問題。
用時間規則決定下一步
假設一場 Prime 全國轉播的重播在賽後超過 72 小時仍找不到，此時有用的問題是自己還擁有哪些觀看權限，而不是再等三天能否讓該 Prime 項目重新開放。相反，如果在本地轉播受限比賽的 League Pass 三天等待期結束之前檢查重播，可能只是查看得太早。這是不同產品與比賽情境，並不是對同一份錄影作出的兩個承諾。
只有在具有相應權限的帳號上播放了你要看的完整重播，觀看任務才算解決。如果仍無法播放，就需要由服務商確認該錄影是否可用；找出一個可能適用的時間規則，並不代表已通過播放測試。本文核對的是公開規則，未進行登入後的播放或帳號連結實測。判斷證據究竟能證明什麼時，應保留這項區別。
