새 기기에서 Kindle 하이라이트가 사라졌나요? 동기화나 초기화 전에 보존하세요

문제 해결보다 보존을 먼저 하세요

가장 안전한 순서는 다음과 같습니다.

1. 파괴적인 변경을 중지합니다. 2. 가장 완전하게 남아 있는 사본을 찾습니다. 3. 그 사본을 Kindle 밖에 저장합니다. 4. 책의 출처와 Amazon 계정을 확인합니다. 5. 보존을 마친 뒤에만 Sync를 시험합니다. 6. 클라우드 사본은 있지만 새 기기가 불러오지 못한다면 정확한 증거와 함께 지원팀에 문의합니다.

이 순서가 중요한 이유는 “책이 있다”는 사실만으로 그 책의 주석까지 백업되었다고 볼 수 없기 때문입니다. Amazon의 현재 Sync 도움말은 Sync가 정상 작동하면 메모와 하이라이트가 Amazon 서버에 저장된다고 설명하지만, Sync가 꺼져 있는 동안 만든 주석은 설정을 다시 켤 때 손실될 수 있다고도 경고합니다.

이전 Kindle 또는 앱에 사라진 메모가 아직 보인다면 내보내기를 마칠 때까지 일시적으로 그 기기를 오프라인 상태로 두는 것은 예방 조치이지 Amazon이 요구하는 복구 절차가 아닙니다. 목적은 별도 기록을 만들기 전에 마지막 정상 사본의 상태가 바뀌지 않도록 하는 것입니다.

1단계: 주석이 남아 있을 수 있는 모든 위치를 확인하세요

삭제, 재설치, 등록 해제 또는 공장 초기화를 하지 않은 상태에서 다음 위치를 확인하세요.

이전 Kindle 또는 Kindle 앱

해당 책을 열고 주석 노트북을 엽니다. 현재 e-reader에서는 페이지 위쪽을 탭해 읽기 도구 모음을 표시한 뒤 노트북 아이콘을 선택합니다. 모바일 앱에서는 책을 열고 주석 메뉴나 노트북 아이콘을 찾습니다.

다음을 기록하세요.

- 예전 주석이 모두 남아 있나요? - 최근 주석만 남아 있나요? - 이전 기기에 새 기기보다 더 많은 주석이 있나요? - 해당 콘텐츠는 Kindle Store 책인가요, 개인 문서인가요? - 사라진 항목은 입력한 하이라이트/메모인가요, Scribe 손글씨 메모인가요?

Kindle for Web

미국 계정의 Kindle Store 책이라면 기기에서 사용하는 것과 같은 Amazon 계정으로 https://read.amazon.com/notebook 에 로그인하세요. 다른 Amazon 마켓플레이스는 별도의 Kindle for Web 도메인을 사용할 수 있습니다.

사라진 주석이 온라인에 나타난다면 클라우드 사본이 여전히 존재한다는 강한 증거입니다. 추가 문제 해결을 하기 전에 외부 사본을 저장하세요. 웹 노트북은 Kindle Store 책을 지원하는 모든 콘텐츠 유형을 표시하지는 않습니다. 개인 문서, USB로 직접 넣은 파일, 다른 마켓플레이스에 연결된 책은 로컬 주석이 남아 있어도 표시되지 않을 수 있습니다.

이메일로 보냈거나 공유한 노트북

이전 앱이나 e-reader에서 책의 노트북을 여전히 열 수 있다면 공유 또는 내보내기 옵션을 사용해 주석을 자신의 이메일로 보내세요. Amazon의 현재 Kindle 사용자 가이드는 책 노트북에서 이메일로 내보내는 방법을 설명합니다. 내보내기 파일은 새 기기에서 책 안에 주석이 다시 나타나지 않더라도 문구와 위치 정보를 보존합니다.

Amazon에 따르면 Sync가 꺼져 있으면 내보내기/공유를 사용할 수 없을 수 있습니다. 내보내기를 활성화하려고 유일한 사본을 보존하기 전에 Sync를 켜지 마세요. 접근할 수 있다면 My Clippings.txt를 복사하고, 그렇지 않다면 화면에 보이는 주석과 책 속 위치를 직접 옮겨 적거나 촬영해 개인 기록으로 보관하세요. 오프라인 기기에서 이메일을 보내려면 인터넷 연결이 필요한 경우에도 이 오프라인 사본부터 만드세요. 이는 보존을 위한 예방 조치이며 Amazon이 복원을 보장하는 방법은 아닙니다.

e-reader의 My Clippings.txt

저장 공간을 표시하는 e-reader라면 컴퓨터에 연결한 뒤 documents 폴더에서 My Clippings.txt라는 파일을 복사하세요. 원본 파일은 변경하지 않은 채 보관하고 작업용 복사본을 하나 더 만드세요.

일부 최신 Kindle 및 Kindle Scribe에서는 macOS에서 Send to Kindle 앱의 Amazon USB File Manager가 필요합니다. My Clippings.txt는 기기에 로컬로 저장되는 로그입니다. 웹 노트북에 없는 내용을 포함해 해당 Kindle에서 기록된 하이라이트, 메모, 북마크를 보존할 수 있습니다.

보존과 복원을 혼동하지 마세요. My Clippings.txt를 컴퓨터에 복사하면 읽을 수 있는 주석 텍스트는 보존되지만, 새 기기의 책 본문에 해당 하이라이트를 안정적으로 다시 연결하지는 못합니다. 출판사의 클리핑 한도 이후 텍스트가 빠질 수도 있으므로 가능하면 책 자체의 노트북과 비교하세요.

2단계: 책이 이전 기기에 들어온 방식을 확인하세요

복구 경로는 출처에 따라 달라집니다.

Kindle Store 책

구매하거나 대여한 Kindle Store 책은 기기가 인터넷에 연결되어 있고, Sync가 켜져 있으며, 두 기기가 같은 Amazon 계정에 등록되어 있다면 Amazon의 클라우드 Sync를 사용해야 합니다.

두 기기의 정확한 계정을 확인하세요. 한 앱이 다른 계정 또는 마켓플레이스에 로그인되어 있다면 같은 책 제목이 보인다는 사실만으로는 충분하지 않습니다. 그런 다음 관련 Kindle for Web 노트북에 주석이 나타나는지 확인하세요.

- 웹 노트북에 사라진 주석이 있다면 이를 보존한 뒤 통제된 Sync 시험으로 넘어갑니다. - 이전 기기에는 있지만 웹 노트북에는 없다면 이전 기기의 사본부터 보존하세요. 나중에 Sync하면 안전하게 업로드될 것이라고 가정하지 마세요. - 두 위치 모두 없다면 사라졌다고 결론 내리기 전에 등록된 다른 앱과 과거 내보내기 파일을 확인하세요.

Send to Kindle로 보낸 문서

Amazon 사용자 가이드는 Kindle 형식으로 변환해 라이브러리에 저장한 개인 문서는 Sync가 켜져 있으면 지원 기기 간에 메모, 하이라이트, 북마크와 읽던 위치를 동기화할 수 있다고 설명합니다. 그렇다고 Store 책용 웹 노트북에 표시된다는 뜻은 아닙니다. Readwise의 제한은 웹 노트북을 통한 가져오기 경로에 관한 것이며, Send to Kindle 주석이 기기 간에 전혀 동기화되지 않는다는 증거가 아닙니다.

이전 기기나 앱에서 문서를 열고 공유가 가능하면 내보내세요. 불가능하면 앞서 설명한 오프라인 복사 방법으로 보존하세요. 새 기기에서는 Books뿐 아니라 Docs와 All도 확인하세요. 라이브러리에 보관되었는지, 지원 형식인지 확인한 뒤 Sync를 시험하세요.

USB로 복사한 파일

USB로 직접 넣은 파일과 그 로컬 주석 데이터는 로컬 자료로 취급해야 합니다. Amazon 사용자 가이드는 이전 Kindle에 직접 전송한 개인 콘텐츠는 수동으로 옮겨야 하며, USB 전송 파일은 클라우드에 저장되지 않는다고 설명합니다.

이전 Kindle을 초기화하거나 반납하거나 보상 판매하기 전에 다음을 수행하세요.

1. 기기에서 파일을 볼 수 있다면 원본 책 또는 문서 파일을 복사합니다. 2. My Clippings.txt를 복사합니다. 3. 옵션이 있다면 책의 노트북을 내보냅니다. 4. 복사한 파일이 컴퓨터에서 열리는지 확인합니다.

Sync는 클라우드에 한 번도 올라가지 않은 로컬 파일이나 주석 로그를 다시 만들어낼 수 없습니다.

3단계: 통제된 Sync 시험을 실행하세요

가장 완전한 주석 세트를 Kindle 밖에 저장한 뒤에만 이 단계를 진행하세요.

1. 두 기기가 같은 Amazon 계정을 사용하는지 확인합니다. 2. 이전 기기와 새 기기를 안정적인 인터넷에 연결합니다. 3. 각 기기에서 Sync가 켜져 있는지 확인합니다. 4. 이전 기기에서 해당 책을 열어 보존한 주석이 여전히 있는지 확인합니다. 5. Sync 또는 Sync and Check for Items를 실행합니다. 6. 완료될 때까지 기기를 인터넷에 연결해 둡니다. 7. 새 기기에서 동기화한 뒤 같은 책을 열고 주석 노트북을 확인합니다. 8. Kindle Store 책이라면 Kindle for Web도 다시 확인합니다.

문제가 생긴 구절에서 시험용 주석을 만들거나 삭제하지 마세요. 시험이 필요하다면 백업을 마친 후 중요하지 않은 페이지에 임시 시험 하이라이트라는 표시를 분명히 붙여 추가하고, 여러 화면에 나타나는지 확인하세요.

재시작과 공장 초기화는 다릅니다. Amazon에 따르면 일반 재시작은 책이나 클리핑을 지우지 않습니다. 사용자 가이드는 공장 초기화가 다운로드하거나 전송한 콘텐츠를 제거하므로 Kindle 고객 서비스의 지시가 있을 때만 실행하라고 설명합니다. 보관할 개인 문서는 먼저 백업하세요.

4단계: 결과를 해석하세요 — 클라우드 사본은 완전하지만 새 기기는 불완전한 경우

주석이 영구적으로 사라진 것은 아닐 가능성이 큽니다. 클라우드 사본을 저장한 뒤 다음 정보를 수집하세요.

- 이전 기기와 새 기기의 모델, - 앱 또는 펌웨어 버전, - Amazon 마켓플레이스, - 콘텐츠가 Store 책인지 개인 문서인지, - 책 제목, - 사라진 주석의 대략적인 날짜 범위, - 완전한 웹/이전 기기 노트북과 불완전한 새 기기 노트북을 보여주는 스크린샷, - 수동 Sync 시험 날짜와 결과.

이 자료 묶음과 함께 Amazon 고객 서비스에 문의하세요. 기기별 주석 다운로드 또는 Sync 문제를 조사해 달라고 요청하세요. 클라우드 사본이 완전하다는 사실을 알고 있다면 공장 초기화부터 제안하지 마세요.

이전 기기는 완전하지만 클라우드 사본은 불완전한 경우

이전 기기를 복구 원본으로 취급하세요. 노트북을 내보내고 가능하면 My Clippings.txt도 복사하세요. 외부 사본이 온전한지 확인할 때까지 이전 기기의 상태를 바꾸지 마세요.

보존 후 Sync를 시험할 수는 있지만 Amazon 서버에 도달하지 않은 주석을 Amazon이 재구성할 수 있다고 약속해서는 안 됩니다.

웹 노트북과 이전 기기가 서로 다른 일부만 보여주는 경우

둘 다 보존하세요. 웹 노트북과 이전 기기의 노트북을 각각 내보내고 My Clippings.txt도 복사하세요. 각 파일에 기기와 날짜를 표시하세요. 통합 보관 파일은 읽고 참고하는 데 유용하지만, 모든 주석을 새 기기의 책 안에서 원래 위치로 복원할 수 있다는 증거는 아닙니다.

My Clippings.txt만 남아 있는 경우

해당 파일에 기록된 텍스트, 책 제목, 위치 및 타임스탬프 데이터를 복구할 수 있습니다. 일반적으로 새 Kindle에서 원래 책 속 하이라이트 상태를 자동으로 다시 만들 수는 없습니다. 이 파일을 남아 있는 최종 기록으로 보관하세요.

어디에도 사본이 남아 있지 않은 경우

이전 기기, 등록된 모든 앱, 올바른 마켓플레이스의 Kindle for Web, 이메일 내보내기, My Clippings.txt, 기타 백업 어디에도 주석이 없다면 복원할 자료가 없을 수 있습니다. Sync가 꺼져 있을 때 만든 주석에 대한 Amazon의 경고를 고려하면 클라우드 복구는 보장되지 않습니다.

지원팀이 계정을 확인할 수는 있지만, 로컬 또는 클라우드 사본이 존재하지 않는데 복구가 가능하다고 약속해서는 안 됩니다.

보존 전에 하지 말아야 할 일

한 기기에 사라진 주석이 아직 남아 있다면 다음 작업을 피하세요.

- 이전 Kindle을 공장 초기화하거나 등록 해제하기, - 메모가 남아 있는 유일한 앱 삭제하기, - 해당 책을 제거하거나 영구 삭제하기, - 먼저 내보내지 않고 Sync를 껐다 켜기, - My Clippings.txt가 책 안에 하이라이트를 다시 채울 것이라고 가정하기, - 백업을 확인하기 전에 이전 기기를 보상 판매하거나 반납하기.

이 작업들이 모두 클라우드 데이터를 반드시 지우는 것은 아니지만, 마지막 로컬 증거를 없애거나 상태 진단을 더 어렵게 만들 수 있습니다.

다음 결과 중 하나가 충족되면 작업이 끝난 것입니다

다음 중 하나가 사실이면 복구 절차가 완료된 것입니다. - 이전 주석이 새 기기의 해당 책 안에 표시되고 보존한 사본과 일치한다. - 주석을 책 안에 복원할 수는 없지만, 남아 있던 메모와 하이라이트를 담은 검증된 외부 내보내기 파일이 있다. - Amazon 지원팀에 정확한 기기/계정/콘텐츠 자료를 전달했고, 조사 중에도 마지막 정상 사본을 보존하고 있다. - 가능한 모든 위치를 확인한 뒤 살아남은 사본이 없다는 사실을 문서화했으므로 파괴적인 문제 해결을 반복하지 않아도 된다.

핵심은 두 가지 목표를 구분하는 것입니다. 내가 쓴 문구를 보존하는 것과 Kindle 책 안에 다시 복원하는 것은 같은 일이 아닙니다. 두 번째가 불가능하더라도 첫 번째는 여전히 가능할 수 있습니다.