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HotHands 召回7.7万个充电暖手宝:核对 H163650 型号并申请退款

此次召回只涉及白橙配色的充电式双只装,不包括 HotHands 空气激活型暖手包。立即停止使用,先保存型号、批次和退款申请证据,再按当地家庭危险废物规定处置。

原创插画:白橙两只通用磁吸充电暖手宝旁有红色停用手势。
原创插画:核对底部 H163650 型号,匹配的充电双只装应立即停用。 Watch at Ease

Kobayashi 正在召回约7.7万个在美国销售的 HotHands 充电暖手宝。监管机构表示,这些产品的锂离子电池和电气部件可能过热并起火,造成火灾和烫伤风险。召回范围仅限 H163650 型号——一套可通过磁力吸合的白色与橙色充电暖手宝;HotHands 空气激活型一次性暖手包不在召回范围内。消费者应立即停止使用,并在退款程序完成前保持产品完整。

美国消费品安全委员会(CPSC)称,这些产品于2025年7月至2026年8月间在 Bass Pro Shops、Meijer、Target、The Home Depot 等门店及 Amazon.com 销售,价格约为30至40美元。Kobayashi 和 CPSC 表示,截至公告发布时,尚未收到与该 HotHands 型号有关的事故或伤害报告。HotHands 说明,该产品使用了与已召回 OCOOPA 设备相同的锂离子电池和电气部件。“尚无报告”不等于没有风险,也不改变立即停用的要求。

申请全额退款时,应先联系 Kobayashi 登记产品并取得申请编号。按要求在暖手宝上写下“Recalled”和编号,拍摄同时显示标记、型号及批次信息的照片;购买小票不是必需材料。证据提交后,再按当地对被召回锂离子产品的家庭危险废物规定处置,绝不能放入生活垃圾、路边回收或普通零售电池回收盒。

先确认是不是 H163650

翻看暖手宝底部,寻找型号 H163650 和四位批次号。召回产品为两只装,一只白色、一只橙色,可磁力吸合;每只均带 USB-C 充电口、LED 指示灯和硅胶挂绳,外壳及包装上有白色 HotHands 标识。只有这款充电产品被召回,空气激活型暖手包不受影响。

为什么要召回

CPSC 表示,电池和电气部件可能过热并点燃,从而造成火灾和烫伤危险。此次属于预防性召回;不要等到产品出现异常发热、鼓胀、异味或冒烟后才停用。官方公告在当时列出的事故和伤害数量均为零,但这只是截至公告日期的报告情况。

先完成退款证据,再处置

访问 HotHands 召回页面或联系 Kobayashi 登记产品并取得唯一申请编号。按照要求,用永久性记号笔在暖手宝上写下“Recalled”和申请编号,再上传照片;照片应同时显示标记、型号和四位批次号。购买小票可以一并提交,但不是必需材料。请保存提交确认,直到退款处理完成。不要在取得并提交所需证据前丢弃产品。

只能走家庭危险废物渠道

不要把暖手宝放入生活垃圾、路边回收箱或商店内普通废旧电池回收盒。先联系当地市、县或家庭危险废物(HHW)收集点,说明这是被召回的充电暖手宝,并询问其是否接收及运输要求。如果该收集点不接收,应向当地政府查询其他方案。不要拆开、刺穿、挤压或破坏产品。

官方公告确认了什么

美国召回数量约7.7万个,加拿大另有72个;美国召回编号为27-011。公告确认的是过热、起火和烫伤风险,并称当时没有事故或伤害报告。它没有召回所有 HotHands 产品,也不能替代当地危险废物运输和处置规定。

原创插画:暖手宝、手机退款证据和市政电池危险废物设施。
原创插画:先取得并保存退款证据,再走当地批准的危险废物渠道。 Watch at Ease