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Golden Resale 便攜露營淋浴套裝召回：辨識 ZAREI 產品並選對退款聯絡方式
Golden Resale 召回約400套在 Amazon 和 Walmart 銷售的便攜露營淋浴套裝；其中1500瓦浸入式加熱器在部分或完全離水時可能起火。聯邦公告列出兩個不同電話號碼。
Golden Resale 正在召回約400套透過 Amazon 和 Walmart 網路銷售的 ZAREI 便攜露營淋浴套裝，因為1500瓦浸入式加熱器在部分或完全離水時可能迅速起火。公告發布時尚無事故或傷害報告。
立即停用整套產品，不要插電測試加熱器。核對水桶、水泵、軟管、蓮蓬頭和帶心形開孔的加熱器，再透過原購買平台啟動全額退款流程。
如何辨識被召回的套裝
召回的是完整便攜淋浴系統：黑色可充電水泵、帶金色飾邊的黑色蓮蓬頭、黑色軟管、黑色五加侖可折疊水桶和1500瓦金屬浸入式加熱器。水桶側面和水泵顯示幕下方都有「ZAREI」標誌。
加熱器金屬外殼有心形開孔，末端為黑色塑膠端蓋。打包前拍下完整套裝及這些辨識特徵。2026年2月至8月的訂單紀錄有幫助，但最後應以實物組件和標誌核對產品。
為什麼召回加熱器
CPSC 表示，浸入式加熱器在部分或完全離水時可能迅速起火，構成火災危險，並可能導致嚴重傷害或死亡。公告稱尚無事故或傷害報告。
相符的加熱器不必先出現可見損壞才可能發生危險。不要通電檢查是否發熱，也不要把「尚無報告」理解為相符套裝可以安全使用。
聯絡 Golden Resale 前要做什麼
拔掉加熱器和水泵電源，讓近期使用過的部件在不重新連接的情況下冷卻、晾乾，並讓加熱器遠離帳篷、車輛、燃料、織物、紙張等可燃物。保存 ZAREI 標誌、心形開孔、黑色端蓋及整套產品的照片。
保存 Amazon 或 Walmart 訂單號、購買日期和原付款方式。在 Golden Resale 或零售平台提供回寄說明前，不要轉售、捐贈、丟棄或自行寄送；公開補救方案寫明為預付回寄。
退款流程如何進行
聯絡 Golden Resale，並說明購買所用的平台。退款流程透過 Amazon 或 Walmart 啟動。繼續辦理回寄的消費者將收到用於寄回召回套裝的免費預付包裝。
回寄處理完成後，退款應退至原付款方式。退款入帳前保存承運商收據、追蹤號碼和平台確認，不要向主動來電者支付所謂「召回標籤」費用。
公告列出兩個不同電話號碼
CPSC 頁面內部不一致：Consumer Contact 欄為855-927-3440，補救措施正文則為855-927-2440。RecallTimes 也指出此差異。公開頁面無法證明哪一個號碼有誤。
謹慎做法是先在公告所列時段撥打 Consumer Contact 號碼855-927-3440。若無法接通或無法核實，可使用 golden.resale0624@gmail.com 以及 Amazon 或 Walmart 訂單系統。提供召回編號27-013和訂單號，但不要傳送無關的財務資訊。
哪些已確認，哪些仍未知
公開公告確認了 ZAREI 標誌、1500瓦加熱器、心形開孔、銷售時段、約400套數量、起火危險和預付回寄退款流程，並稱公布時沒有事故或傷害報告。
公告未提供單獨型號或序號範圍，未解釋兩個電話號碼，也未稱水泵本身有缺陷。若組件缺失或標誌不清，請保持斷電並尋求個案指引，不要通電測試。
