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Golden Resale 便携露营淋浴套装召回：识别 ZAREI 产品并选对退款联系方式
Golden Resale 召回约400套在 Amazon 和 Walmart 销售的便携露营淋浴套装；其中1500瓦浸入式加热器在部分或完全离水时可能起火。联邦公告列出了两个不同电话号码。
Golden Resale 正在召回约400套通过 Amazon 和 Walmart 在线销售的 ZAREI 便携露营淋浴套装，因为1500瓦浸入式加热器在部分或完全离水时可能迅速起火。公告发布时尚无事故或伤害报告。
立即停用整套产品，不要插电测试加热器。核对水桶、水泵、软管、花洒和带心形开孔的加热器，再通过原购买平台启动全额退款流程。
如何识别被召回的套装
召回的是完整便携淋浴系统：黑色可充电水泵、带金色饰边的黑色花洒、黑色软管、黑色五加仑可折叠水桶和1500瓦金属浸入式加热器。水桶侧面和水泵显示屏下方都有“ZAREI”标识。
加热器金属外壳有心形开孔，末端为黑色塑料端盖。打包前拍下完整套装及这些识别特征。2026年2月至8月的订单记录有帮助，但最终应以实物组件和标识核对产品。
为什么召回加热器
CPSC 表示，浸入式加热器在部分或完全离水时可能迅速起火，构成火灾危险，并可能导致严重伤害或死亡。公告称尚无事故或伤害报告。
匹配的加热器不必先出现可见损坏才可能发生危险。不要通电检查是否发热，也不要把“尚无报告”理解为匹配套装可以安全使用。
联系 Golden Resale 前要做什么
拔掉加热器和水泵电源，让近期使用过的部件在不重新连接的情况下冷却、晾干，并让加热器远离帐篷、车辆、燃料、织物、纸张等可燃物。保存 ZAREI 标识、心形开孔、黑色端盖及整套产品的照片。
保存 Amazon 或 Walmart 订单号、购买日期和原付款方式。在 Golden Resale 或零售平台提供回寄说明前，不要转售、捐赠、丢弃或自行寄送；公开补救方案写明为预付回寄。
退款流程如何进行
联系 Golden Resale，并说明购买所用的平台。退款流程通过 Amazon 或 Walmart 启动。继续办理回寄的消费者将收到用于寄回召回套装的免费预付包装。
回寄处理完成后，退款应退至原付款方式。退款到账前保存承运商收据、追踪号和平台确认，不要向主动来电者支付所谓“召回标签”费用。
公告列出两个不同电话号码
CPSC 页面内部不一致：Consumer Contact 栏为855-927-3440，补救措施正文则为855-927-2440。RecallTimes 也指出这一差异。公开页面无法证明哪一个号码有误。
谨慎做法是先在公告所列时段拨打 Consumer Contact 号码855-927-3440。若无法接通或无法核实号码，可使用 golden.resale0624@gmail.com 以及 Amazon 或 Walmart 订单系统。提供召回编号27-013和订单号，但不要发送无关的财务信息。
哪些已经确认，哪些仍未知
公开公告确认了 ZAREI 标识、1500瓦加热器、心形开孔、销售时段、约400套数量、起火危险和预付回寄退款流程，并称公布时没有事故或伤害报告。
公告未提供单独型号或序列号范围，未解释两个电话号码，也未称水泵本身有缺陷。若组件缺失或标识不清，请保持断电并寻求针对性指导，不要通电测试。
