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科技 · 新聞解讀

Ahold Delhaize就網路事件向荷蘭警方報案,配送中斷持續

零售商稱調查確認存在惡意行為;Albert Heijn仍暫停配送,多個美國品牌網站尚待恢復。

原創插畫:無品牌超市營運團隊處理網路警報。
原創插畫:無品牌超市營運團隊處理網路警報。 Watch at Ease

Ahold Delhaize於10月19日表示,在確認可疑活動由他人惡意行為造成後,已向荷蘭警方報告網路安全事件。公司本月稍早曾預防性下線部分系統。

這次更新釐清事件性質,但關鍵問題仍未解。公司尚未公布攻擊者或入侵方式,調查仍在進行,並稱目前沒有證據顯示客戶資料被取走。

10月19日的新進展

Ahold Delhaize稱,在調查認定可疑活動源於他人惡意行為後已向警方報案,比先前只稱安全問題更進一步。

線上雜貨服務仍是最明顯影響

Albert Heijn表示配送最早週四恢復,停擺至少11天。部分美國品牌網站仍離線,比利時服務已恢復。

門市營業不代表後端無影響

實體店持續服務,但配送渠道受影響後出現供應困難,顯示數位系統下線也會波及庫存流動。

資料與歸因目前所知

公司稱沒有證據顯示資料被取走,但調查尚未結束,攻擊者和方法都未公開。

不可把法國事件直接合併

兩起事件時間重疊,但荷蘭主管機關稱沒有理由相信直接相關;沒有新證據前不應視為同一行動。

原創插畫:無品牌履約區內已備妥的雜貨訂單暫停配送。
原創插畫:無品牌履約區內已備妥的雜貨訂單暫停配送。 Watch at Ease