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Ahold Delhaize就网络事件向荷兰警方报案,配送中断仍在继续

零售商称调查确认存在恶意行为;Albert Heijn仍暂停配送,多家美国品牌网站尚在恢复。

原创插画:无品牌超市运营团队应对网络警报。
原创插画:无品牌超市运营团队应对网络警报。 Watch at Ease

Ahold Delhaize于10月19日表示,在确认可疑活动由他人恶意行为造成后,已向荷兰警方报告网络安全事件。公司本月早些时候曾预防性下线部分系统。

这次更新明确了事件性质,但关键问题仍无答案。公司尚未公布攻击者或入侵方式,调查仍在继续,并称目前没有证据显示客户数据被窃取。

10月19日出现了什么新进展

Ahold Delhaize称,在调查认定可疑活动源于他人恶意行为后,已向荷兰警方报案。这比此前仅称“安全问题”更进一步。

线上杂货服务仍是最明显的客户影响

Albert Heijn表示线上配送最早也要到周四恢复,中断至少持续11天。部分美国品牌网站仍离线,比利时Delhaize配送已恢复。

门店营业不等于后台无影响

集团实体门店继续服务顾客,但配送渠道受影响后出现供应困难,说明数字系统下线也会波及库存流转。

数据与归因目前知道什么

公司称没有证据显示数据被窃取,但这并非最终结论。调查尚未结束,攻击者和入侵方式也未公开。

法国超市攻击不能擅自合并

两起事件时间重叠,但荷兰主管机构称没有理由认为它们直接相关;没有新证据前不应视作同一行动。

原创插画:无品牌履约区内已备好的杂货订单暂停配送。
原创插画:无品牌履约区内已备好的杂货订单暂停配送。 Watch at Ease