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Ahold线上杂货服务第五天仍中断:顾客目前能确认什么

10月16日,多个品牌的网站、App和配送仍离线,实体店继续营业。事故原因和完整恢复时间表尚未公布。

原创状态图显示Ahold网站和配送离线、实体店开放。
原创插画:第五天数字服务仍受扰,实体店继续营业。 Watch at Ease

Ahold Delhaize的网站、App和线上配送在10月16日仍连续第五天离线。Reuters称,受影响品牌横跨欧洲与美国,包括Albert Heijn、Stop & Shop、Giant Food、Hannaford和Food Lion。

实体店继续营业,但数字中断带来实际影响。Albert Heijn在配送中心受扰和生鲜短缺后表示,线上配送不会早于周日恢复;公司未公布原因或覆盖所有品牌的完整时间表。

数字服务离线,实体店开放

Reuters称,10月16日Ahold旗下网站和线上配送仍离线;美国品牌包括Stop & Shop、Giant Food、Hannaford和Food Lion。

Reuters与AP均称实体店继续营业。顾客应查看品牌官方页面或本地门店状态,不要假定所有渠道都不可用。

第五天更新增加了配送时间边界

Albert Heijn正从配送中心中断及部分生鲜缺货中恢复。Reuters称,该连锁店预计线上配送不会早于周日恢复。

这个时间只适用于Albert Heijn的预计,并非所有Ahold品牌的保证恢复时间;报道没有给出集团统一期限。

数据表述说明什么、又不说明什么

Ahold称当时没有证据显示顾客、员工或合作伙伴数据被带走;AP也独立报道了这一早期表述。

这句话范围有限:它没有说明原因,也不能排除每一种暴露或结束调查。应等待官方通知,不把它解读为已确认泄露或绝对无泄露。

不要与法国冷藏攻击混为一谈

AP在同一报道中介绍法国超市冷藏系统攻击,但把Ahold停机作为独立事件。现有Ahold报道没有证明其涉及冷藏控制器或同一攻击者。

目前可确认的是品牌网站、App、积分和配送功能可能受影响;应使用官方状态渠道,并警惕借机索要密码或付款信息的仿冒消息。

原创清单区分已确认事实、未知信息与顾客检查。
原创插画:调查仍在进行,“暂无证据”不等于已确定最终原因或全部影响。 Watch at Ease